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Rücknahmerichtlinien

Sie können die meisten neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für eine volle Rückerstattung zurücksenden. Wir übernehmen auch die Versandkosten für die Rücksendung, wenn die Rücksendung auf unseren Fehler zurückzuführen ist (Sie haben einen falschen oder defekten Artikel erhalten, etc.).

Sie sollten damit rechnen, Ihre Rückerstattung innerhalb von vier Wochen nach Abgabe Ihres Pakets beim Rücksendeversand zu erhalten. In vielen Fällen erhalten Sie jedoch eine Rückerstattung schneller. Dieser Zeitraum umfasst die Transitzeit, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung vom Versandunternehmen zu erhalten (5 bis 10 Werktage), die Zeit, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten, sobald wir sie erhalten haben (3 bis 5 Werktage), und die Zeit, die Ihre Bank benötigt, um unseren Rückerstattungsantrag zu bearbeiten (5 bis 10 Werktage).

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, loggen Sie sich einfach in Ihr Konto ein, rufen Sie die Bestellung über den Link "Abgeschlossene Bestellungen" im Menü "Mein Konto" auf und klicken Sie auf die Schaltfläche "Artikel zurücksenden". Wir benachrichtigen Sie per E-Mail über Ihre Rückerstattung, sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und verarbeitet haben.

Versand

Wir können an praktisch jede Adresse weltweit versenden. Beachten Sie jedoch, dass es Einschränkungen bei einigen Produkten gibt und einige Produkte nicht an internationale Ziele verschickt werden können.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, werden wir die Versand- und Lieferdaten für Sie schätzen, basierend auf der Verfügbarkeit Ihrer Artikel und den von Ihnen gewählten Versandoptionen. Je nachdem, welchen Versandanbieter Sie wählen, können auf der Seite mit den Versandangeboten Schätzungen des Versanddatums angezeigt werden.

Bitte beachten Sie auch, dass die Versandkosten für viele Artikel, die wir verkaufen, gewichtsbasiert sind. Das Gewicht eines solchen Artikels finden Sie auf seiner Detailseite. Um die Richtlinien der von uns verwendeten Versandunternehmen widerzuspiegeln, werden alle Gewichte auf die nächste volle Pfundzahl aufgerundet.