Rückgabe und Umtausch

Die Rückgabe von Produkten, die auf www.fliptfeets.net gekauft wurden, muss per Post erfolgen. Die Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum an eine von unserem Kundendienst angegebene Adresse zurückgeschickt werden. Kunden müssen einen Antrag über (www.fliptsfeets.net) stellen und die Zustimmung unseres Kundendienstes einholen. Wir stellen KEIN Rücksendeetikett zur Verfügung, und die Kunden müssen die Tracking-Nummer per E-Mail an unseren Kundendienst senden. Wenn Kunden Produkte an eine Adresse ohne unsere Zustimmung zurücksenden, haben wir das Recht, die Rücksendung oder Rückerstattung abzulehnen. Firmengeschenke müssen ausschließlich an www.fliptsfeets.net zurückgeschickt werden.

Wenn möglich, senden Sie bitte die Ware im Originalkarton zurück und fügen Sie den mitgelieferten Rücksendeschein mit den Rückgabeanweisungen bei. Wenn die Rücksendung durch den Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Die spezifische Gebühr sollte auf dem Expressunternehmen basieren, das Sie wählen. Wenn die erhaltenen Waren aufgrund unserer Gründe beschädigt oder nicht korrekt sind, ist der Verbraucher aus diesem Grund nicht verpflichtet, die Versandkosten zu tragen. Aufgrund von Covid-19 kommt es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung der Rücksendung; bitte planen Sie zusätzliche Zeit für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung ein. Alle Rücksendungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.

Umtausch:  Die Kunden müssen die Rücksendekosten und die Gebühr für die erneute Versendung in Höhe von 9,99 € selbst tragen; wir werden die neue Produkte an die Kunden zurücksenden, sobald wir sie erhalten haben. Die zurückgesendeten Waren müssen die folgenden Anforderungen erfüllen, um für eine Rückerstattung akzeptiert zu werden.

Rücksendungen: Die Adresse auf dem Paket ist nur die Adresse des letzten Bearbeitungszentrums, nicht die Rücksendeadresse. Um die Rücksendeadresse zu erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über info@fliptsfeets.com

Kunden sollten die Rücksendekosten selbst tragen; wir erstatten (abzüglich der 9,99 € Versandgebühr, die wir beim Versand der Ware gezahlt haben, einschließlich der Produkte mit kostenlosem Versand) an Kunden, sobald wir die Produkte erhalten. Die zurückgesendeten Waren müssen die folgenden Anforderungen erfüllen, um für eine Rückerstattung akzeptiert zu werden.

Alle Artikel müssen sich im Originalzustand befinden und die Originaletiketten müssen angebracht sein. Getragene, benutzte, geänderte oder beschädigte Ware wird nicht angenommen.

Sobald wir die Artikel erhalten und geprüft haben, erhalten Sie Ihre Rückerstattung. Die Bearbeitung der Rückerstattung kann bis zu 5 Arbeitstage nach Eingang in unserem Lager dauern. Die Rückerstattung wird auf Ihre ursprüngliche Kreditkarte oder Zahlungsmethode übertragen. Die ursprünglichen Versand- und Bearbeitungskosten können nicht zurückerstattet werden.

Bitte beachten Sie, dass für Waren, die nach Ablauf der 30-Tage-Frist zurückgegeben werden, keine Rückerstattung möglich ist.